Содержание
Ключевые ошибки и проблемы
Источник: подкаст SAIDI Group. В беседе приняли участие Head of Influence Дима Драцкий, Chief Influence Officer Владимир и Head of HR Saidi Influence Dept. Аня.
Открытая внутренняя среда остаётся редкостью
- В «правильных» командах действует простое правило: любой сотрудник может обратиться к руководителю другого отдела и задать вопрос. Это создаёт ощущение доступности информации, поддержки и собственной значимости в коллективе.
- Внутри таких компаний людям кажется, что это обычная практика для всей индустрии. Но на самом деле подобная открытость встречается нечасто.
Проблемы адаптации
- Одна из типичных ситуаций выглядит так: человека нанимают, дают доступы и говорят: «Разбирайся». Для нового сотрудника это один из самых стрессовых сценариев. Он не понимает, к кому обращаться, где искать информацию, какие процессы существуют, какие вопросы можно задавать.
- В итоге человек начинает чувствовать себя лишним и может быстро уйти.
До 90% увольнений связаны именно с плохой адаптацией.
Руководитель не должен делать всё сам!
- В iGaming часто встречается ситуация, когда глава отдела одновременно управляет командой и выполняет основную работу. В результате он остаётся лучшим специалистом команды, но не становится руководителем.
- Задачи руководителя — стратегия, развитие команды, адаптация сотрудников и контроль процессов. Когда этим никто не занимается, новички быстро начинают чувствовать себя брошенными.
Почему сотрудники начинают искать новую работу?
- Даже успешная адаптация не гарантирует, что сотрудник всегда будет полностью доволен работой. Например, через некоторое время у него может появиться ощущение, что в компании нет возможностей для роста
- Бывает, что это реальная проблема. Но иногда сотрудник просто не видит существующих возможностей.
- Поэтому важную роль играют регулярные one-to-one встречи между сотрудником и руководителем или HR. На них можно обсудить карьерные ожидания, проблемы и объяснить ценность внутренних процессов.
Иногда этого достаточно, чтобы предотвратить увольнение.
Иногда же проблема состоит в отсутствии объяснений «правил игры» в команде. Так, показателен следующий кейс:
01. Один из сотрудников перестал участвовать в планёрках и игнорировал некоторые другие процессы.
02. Это выглядело как безответственность, но во время разговора выяснилось, что он просто не понимал, зачем эти процессы нужны.
03. Когда ему объяснили их значение для работы команды, ситуация изменилась.
Сильный HR — спасение и инструмент масштабирования бизнеса
Он закрывает сразу несколько критических задач:
- корректно работает с кандидатами;
- помогает сотрудникам расти;
- управляет конфликтами внутри команды;
- снижает токсичность увольнений.
