Wildberries расширяет свою цифровую экосистему новым сервисом — WB Chat. Отдельное приложение уже появилось в App Store и предлагает базовые функции современного мессенджера: пользователи могут переписываться, обмениваться медиаконтентом и использовать дополнительные инструменты для общения. Одной из заметных возможностей стала встроенная расшифровка голосовых сообщений.
Что умеет мессенджер WB Chat
WB Chat позволяет вести переписку и обмениваться фотографиями и видеороликами. Пользователи также могут отвечать на конкретные сообщения, что упрощает общение в активных диалогах.
Еще одна доступная функция — статусы. Таким образом, приложение выходит за рамки простого текстового чата и получает элементы, привычные пользователям крупных социальных и коммуникационных сервисов.
Набор возможностей на старте включает основные инструменты, необходимые для повседневного общения, при этом функциональность сервиса в дальнейшем может расширяться.
Голосовые сообщения можно переводить в текст
Отдельное внимание разработчики уделили голосовым сообщениям. В WB Chat предусмотрена функция их автоматической расшифровки.
Рядом с плеером голосового сообщения находится специальная кнопка. После ее нажатия приложение преобразует аудиозапись в текст, позволяя ознакомиться с содержанием сообщения без прослушивания.
Такая возможность особенно удобна в ситуациях, когда пользователь не может включить звук или хочет быстрее получить содержание длинного голосового сообщения.
WB Chat уже появился в App Store
Приложение выпущено отдельно от основного приложения маркетплейса. Это позволяет рассматривать WB Chat как самостоятельный коммуникационный продукт внутри развивающейся экосистемы Wildberries.
Запуск отдельного мессенджера потенциально дает компании возможность расширить взаимодействие с пользователями за пределами непосредственно покупок и продаж на маркетплейсе.
При этом дальнейшее позиционирование WB Chat будет зависеть от развития функциональности и того, насколько активно Wildberries станет интегрировать новый сервис с другими собственными продуктами.
Wildberries продолжает расширять свою экосистему
Выход на рынок мессенджеров заметно расширяет набор цифровых направлений Wildberries. Компания, изначально развивавшаяся как маркетплейс, постепенно добавляет сервисы, которые позволяют удерживать пользователя внутри собственной экосистемы.
Для WB Chat ключевым вопросом станет не только набор функций, но и способность сформировать собственную активную аудиторию. На рынке уже присутствуют крупные мессенджеры с развитой инфраструктурой, поэтому новому сервису потребуются дополнительные преимущества, способные мотивировать пользователей перейти от привычных приложений к WB Chat.
Появление отдельного приложения показывает, что Wildberries рассматривает коммуникационные сервисы как еще одно направление развития своей экосистемы.
Занимаюсь развитием контента Affelist: публикую новости индустрии, добавляю актуальные события и конференции, обновляю разделы с компаниями и специалистами CPA-рынка. Слежу за главными изменениями в affiliate-маркетинге, чтобы пользователи всегда имели доступ к свежей и полезной информации.
