DOI (Double Opt-In) — механизм регистрации или подписки, при котором пользователь выполняет два последовательных действия для подтверждения своего намерения. Например, сначала оставляет email в форме, а затем переходит по ссылке из полученного письма.
В партнерском маркетинге DOI также может выступать условием конверсии: лид засчитывается только после выполнения второго подтверждающего действия. Такой подход позволяет рекламодателю получать более качественные и проверенные контакты.
Как работает Double Opt-In
Стандартный процесс DOI состоит из нескольких этапов:
- Пользователь переходит на сайт или лендинг.
- Заполняет регистрационную форму и указывает контактные данные.
- Система отправляет сообщение для подтверждения.
- Пользователь переходит по ссылке или выполняет другое указанное действие.
- Регистрация или подписка окончательно подтверждается.
До последнего этапа контакт обычно не считается полностью подтвержденным. Конкретный сценарий зависит от продукта: вторым действием может быть переход по ссылке, подтверждение email, ввод кода или другой предусмотренный шаг.
Чем DOI отличается от SOI
Основное отличие Double Opt-In от Single Opt-In заключается в количестве необходимых подтверждений.
| Модель | Действия пользователя | Особенность |
|---|---|---|
| SOI | Одно | Достаточно заполнить форму |
| DOI | Два | Требуется дополнительное подтверждение |
При SOI пользователь может считаться лидом сразу после отправки формы. В DOI необходимо дополнительное действие, поэтому путь до конверсии становится длиннее.
Преимущества DOI
Главное преимущество модели — повышение качества получаемой базы. Дополнительная проверка показывает, что пользователь действительно имеет доступ к указанному контакту и заинтересован в продолжении взаимодействия.
DOI помогает:
- уменьшать количество ошибочных email;
- сокращать число случайных регистраций;
- получать более заинтересованную аудиторию;
- повышать качество базы контактов;
- дополнительно подтверждать намерение пользователя.
Для email-маркетинга это особенно важно, поскольку подтвержденная аудитория обычно лучше отражает реальный интерес к рассылке.
Недостатки Double Opt-In
Дополнительный этап одновременно является главным недостатком DOI. Часть пользователей заполняет первоначальную форму, но не завершает подтверждение.
Причины могут быть разными: человек не увидел сообщение, передумал, закрыл страницу или просто не захотел выполнять дополнительное действие. Поэтому итоговая конверсия DOI-сценария может быть ниже, чем при использовании SOI.
При анализе важно отслеживать не только количество заполненных форм, но и долю пользователей, которые успешно прошли второй этап.
Где применяется DOI
Double Opt-In используется в email-маркетинге, регистрациях на сайтах, подписочных сервисах и партнерских программах. Особенно полезна модель там, где важно подтвердить корректность контактных данных и осознанное согласие пользователя.
В партнерском маркетинге рекламодатель может установить DOI как условие получения вознаграждения. В таком случае одной регистрации недостаточно — пользователь должен выполнить предусмотренное второе действие.
Что важно учитывать
При использовании DOI необходимо сделать процесс подтверждения максимально понятным. После заполнения формы пользователь должен сразу увидеть инструкцию о следующем шаге.
Также важно учитывать требования законодательства, правила обработки персональных данных и условия конкретной рекламной или партнерской платформы.
DOI позволяет повысить качество лидов за счет дополнительного подтверждения, но создает еще один этап в воронке и поэтому может уменьшать итоговое количество завершенных регистраций.
Занимаюсь развитием контента Affelist: публикую новости индустрии, добавляю актуальные события и конференции, обновляю разделы с компаниями и специалистами CPA-рынка. Слежу за главными изменениями в affiliate-маркетинге, чтобы пользователи всегда имели доступ к свежей и полезной информации.
