Целевое действие — заранее определенное действие пользователя, выполнение которого считается результатом рекламной кампании.
В зависимости от целей бизнеса таким действием может быть покупка, регистрация, отправка заявки, подписка, установка приложения или другое событие. В партнерском маркетинге подтвержденное целевое действие часто служит основанием для начисления партнеру вознаграждения.
В статье разберем, что такое целевое действие, какие его виды используются в интернет-рекламе, как оно работает в CPA-модели и чем отличаются заявка, покупка, активация и другие конверсии.
Что считается целевым действием
Целевое действие определяется до запуска рекламной кампании. Оно должно соответствовать задаче, которую бизнес хочет решить с помощью привлеченного трафика.
Например, интернет-магазину может быть важна оплаченная покупка, банку — оформленный продукт, мобильному сервису — установка приложения, а онлайн-платформе — регистрация нового пользователя.
Одно предложение может предусматривать несколько последовательных действий: пользователь оставляет заявку, получает одобрение, оформляет продукт и начинает им пользоваться. При этом оплачиваемым может быть только один конкретный этап.
Виды целевых действий
Наиболее распространенные варианты зависят от вертикали и условий конкретного оффера.
| Целевое действие | Пример |
|---|---|
| Заявка | Пользователь отправил корректно заполненную форму |
| Регистрация | Создал аккаунт на сайте или в сервисе |
| Покупка | Оплатил товар или услугу |
| Установка | Установил мобильное приложение |
| Активация | Начал использовать оформленный продукт |
| Выдача | Получил одобренный финансовый продукт |
| Подписка | Оформил предусмотренную условиями подписку |
Точное определение конверсии всегда необходимо смотреть в условиях рекламной или партнерской программы.
Целевое действие в CPA-модели
CPA расшифровывается как Cost Per Action — оплата за действие. В этой модели рекламодатель платит не непосредственно за показ объявления или переход по нему, а за предусмотренный результат.
Схема может выглядеть так: пользователь видит рекламу, переходит на сайт, выполняет необходимое действие, система фиксирует конверсию, а рекламодатель проверяет ее соответствие условиям оффера.
После подтверждения конверсии партнер получает установленное вознаграждение.
Целевые действия в финансовой вертикали
В финансовых офферах часто используются заявка, выдача и активация.
Заявка фиксируется после того, как потенциальный клиент отправляет необходимые данные и выполняет установленные рекламодателем условия.
Выдача предполагает, что клиент не только подал заявку, но и фактически получил финансовый продукт, например кредит.
Активация означает начало использования оформленного продукта. Для банковской карты таким условием, например, может быть первая предусмотренная оффером операция.
От чего зависит стоимость целевого действия
Размер партнерского вознаграждения определяется рекламодателем и зависит от ценности полученной конверсии, особенностей продукта, вертикали и требований оффера.
Как правило, действие, расположенное ближе к фактической покупке или получению продукта, имеет для бизнеса большую коммерческую ценность. Однако универсального правила по размеру выплат нет: условия устанавливаются индивидуально для каждого оффера.
Важно также различать совершенное и подтвержденное действие. Конверсия может пройти дополнительную проверку, после которой получить статус подтвержденной или отклоненной.
Таким образом, целевое действие позволяет определить конкретный результат, которого рекламодатель ожидает от пользователя, и использовать его для оценки эффективности рекламы и расчета вознаграждения.
Занимаюсь развитием контента Affelist: публикую новости индустрии, добавляю актуальные события и конференции, обновляю разделы с компаниями и специалистами CPA-рынка. Слежу за главными изменениями в affiliate-маркетинге, чтобы пользователи всегда имели доступ к свежей и полезной информации.
